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自助收銀機、自動販賣機、無接觸配送,便利蜂一直在前

近日,伴隨火神山醫院的正式交付使用,一家特殊的超市也在24小時內迅速上線。該超市不配備收銀員,顧客挑選好物品后,通過手機自助掃碼結賬。開業第一天,超市已經接待200多位客人,為醫務工作者提供了更便捷、更安全的物資。
發布時間:2020-02-05 15:44        來源:賽迪網        作者:賽迪網

近日,伴隨火神山醫院的正式交付使用,一家特殊的超市也在24小時內迅速上線。該超市不配備收銀員,顧客挑選好物品后,通過手機自助掃碼結賬。開業第一天,超市已經接待200多位客人,為醫務工作者提供了更便捷、更安全的物資。

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購物全程無需與人交流,這在很大程度上避免了飛沫傳播的風險。因而有網友在微博上為該超市點贊:“科技發展,降低風險,保障安全”、“辦法總比困難多”、“中國速度就是用你們肩膀扛起來的”,也有網友呼喚:“網上買還能寄過來嗎”、“家門口要有就好了”、“取外賣都怕接觸小哥,聽個人敲門怕的要死”……

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除了火神山醫院的這家特殊超市外,為了消費者的安全,包括便利蜂在內的各大品牌商都在推廣“無接觸式服務”。

開店之初,便利蜂就在門店設置了4臺左右的自助收銀機,只有在消費者需要的時候,才會為其提供人工服務,該項無打擾業務不僅解決了消費者的社恐癥,也和火神山的超市一樣,降低了人傳人的風險。

便利蜂執行董事薛恩遠表示:“在便利蜂,每隔4個小時店員都會拿酒精擦拭自助收銀機的屏幕,不存在觸屏感染的可能。”

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薛恩遠告訴記者:“不止是門店的自助收銀機,我們在很多地區還投放了大量的自動販賣機—蜂小柜,蜂小柜為消費者提供的諸多零食、飲用水,消費者大可放心購買、食用。”

此外,除了為到店消費者提供自助收銀服務外,便利蜂也為點外賣的消費者提供“無接觸配送”服務。“無接觸服務”要求配送員到達用戶地點后,電話和用戶溝通是否提供“無接觸配送”服務,若用戶接受該服務,雙方可約定放置地點,配送員按要求放置后才能在便利蜂內部系統中上報,然后離開。而放置好的商品也只有等到用戶取件完,配送員才能確認訂單完成。

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